Поддержка
Обновлено: 12 октября 2026
Пишите на hello@floristcircles.com — отвечаем в течение рабочего дня. Укажите почту, с которой входите, и по возможности приложите скриншот.
Не могу войти / не приходит код
Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» и правильность адреса. Код действует час, новый можно запросить через минуту. Администраторам нужен ещё 6-значный код из приложения-аутентификатора.
Как вступить в круг?
Откройте «Круги» и нажмите «Вступить». Некоторые круги — по приглашению или только для участников курса: тогда нужна ссылка-приглашение или страница курса.
Где мои курсы и билеты на эфиры?
Курсы — в «Обучении», эфиры — во «Встречах». Билет и напоминания приходят в WhatsApp или на почту; трансляция открывается на странице эфира в момент начала.
Как пожаловаться или заблокировать человека?
Нажмите «⋯» у поста, комментария, сообщения или в профиле и выберите «Пожаловаться» или «Заблокировать». Модераторы рассматривают жалобы в течение 24 часов.
Как удалить аккаунт?
Профиль → Настройки → Удалить аккаунт (на сайте и в приложении) или напишите на hello@floristcircles.com.
Уведомления
Push-уведомления включаются и выключаются в настройках телефона и приложения; чтобы остановить сообщения об эфирах на почту и в WhatsApp, напишите нам.