الدعم
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
راسلونا على البريد الإلكتروني hello@floristcircles.com، وسنرد خلال يوم عمل واحد. يُرجى ذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول، وإرفاق لقطة شاشة إن أمكن.
لا أستطيع تسجيل الدخول / لا يصلني الرمز
يُرجى التحقق من مجلدَي البريد غير الهام (Spam) والترويجات (Promotions) والتأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني. يكون الرمز صالحاً لمدة ساعة واحدة، ويمكنك طلب رمز جديد بعد دقيقة. ويحتاج المسؤولون أيضاً إلى الرمز المكوّن من 6 أرقام من تطبيق المصادقة الخاص بهم.
كيف أنضم إلى دائرة؟
افتح قسم الدوائر واضغط على «انضمام». بعض الدوائر تكون بدعوة فقط أو مخصصة للمشاركين في الدورات فقط، وفي هذه الحالة يُرجى استخدام رابط الدعوة أو صفحة الدورة.
أين أجد دوراتي وتذاكر الفعاليات؟
تجد الدورات في قسم التعلّم، والفعاليات في قسم الفعاليات. تصلك التذكرة والتذكيرات عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، ويُفتح البث المباشر في صفحة الفعالية عند موعد البدء.
كيف أبلّغ عن محتوى أو أحظر مستخدماً؟
اضغط على «⋯» بجانب المنشور أو التعليق أو الرسالة أو في الملف الشخصي، ثم اختر «إبلاغ» أو «حظر». يراجع مشرفونا البلاغات خلال 24 ساعة.
كيف أحذف حسابي؟
الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب (على الموقع الإلكتروني وفي التطبيق)، أو راسلنا على البريد الإلكتروني hello@floristcircles.com.
الإشعارات
يمكنك تفعيل الإشعارات الفورية أو إيقافها من إعدادات هاتفك ومن داخل التطبيق. ولإيقاف الرسائل المتعلقة بالفعاليات عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp، يُرجى مراسلتنا.