شروط الدفع

1. ما تشتريه

تبيّن صفحة العرض ما يشمله العرض، وفترة الوصول، والتواريخ والمكان (بالنسبة إلى الفعاليات)، والسعر والعملة. وتشكّل تلك الصفحة وهذه الشروط معًا الاتفاقية المنظِّمة لعملية الشراء الخاصة بك. وبالنسبة إلى عروض المدارس الشريكة، يُذكر البائع في صفحة العرض.

2. الأسعار والدفع

• تُعرض الأسعار قبل الدفع بالدولار الأمريكي أو بالدرهم الإماراتي أو باليورو. وقد يفرض مصرفك رسومًا على تحويل العملة.
• تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe (البطاقة، Apple Pay، Google Pay)، وبعض العروض عبر GetCourse. ونحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
• ما لم يَنُصّ العرض على خلاف ذلك، يكون الدفع لمرة واحدة، ولا يوجد تجديد تلقائي.

3. الوصول والتذاكر

• بعد الدفع، يُتاح الوصول إلى الدورة أو الحلقة تلقائيًا، وتظهر تذكرة الفعالية في حسابك، كما نرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني.
• تستمر مدة الوصول للفترة المحددة في العرض (أو دون حد زمني إذا لم تُحدَّد فترة)، وهو وصول شخصي.
• بالنسبة إلى الفعاليات ذات الأماكن المحدودة، يُضمَن لك مكان بمجرد تأكيد الدفع.

4. الإلغاء واسترداد المبالغ

• لإلغاء الطلب، يُرجى مراسلة lba@lacybird.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك قبل اكتمال تقديم الخدمة.
• إذا تضمّنت صفحة العرض قواعد خاصة للاسترداد (مثل استرداد كامل المبلغ حتى تاريخ معيّن قبل الفعالية)، فتسري تلك القواعد.
• وفيما عدا ذلك، يُردّ المبلغ المدفوع أو يُحتسب رصيدًا لخدمات مستقبلية، بعد خصم التكاليف التي تكبّدناها فعليًا بشأن طلبك (مثل المواد أو المكان أو رسوم الدفع).
• تتم عمليات الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية، وعادةً خلال 5–10 أيام عمل. وعند إجراء الاسترداد، يُسحب الوصول أو التذكرة.
• ليس في هذه الشروط ما يقيّد حقوق الاسترداد المقررة لك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلدك.

5. التعديلات وحالات الإلغاء من جانبنا والنزاعات

إذا ألغينا فعالية أو نقلناها إلى موعد آخر، يحق لك اختيار موعد جديد أو استرداد المبلغ كاملًا. وإذا كان لديك استفسار بشأن عملية دفع، فيُرجى مراسلة lba@lacybird.com قبل فتح نزاع لدى مصرفك، إذ نتمكن عادةً من حله بصورة أسرع.