الشروط والأحكام

1. من نحن

تُقدَّم الخدمات من قِبل Lacy Bird International L.L.C-FZ (رقم التأسيس 2204627، رقم الرخصة 2204627.01)، Business Center 1, M Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, دبي، الإمارات العربية المتحدة. إن Florist Circles و Lacy Bird Academy علامتان تجاريتان لشركة واحدة، ولذلك يتيح لك حساب واحد الوصول إلى كلتيهما: المجتمع (الدوائر، والخلاصة، والدردشات، والمكالمات، والملفات الشخصية) والمدرسة (الدورات، والدروس، والجلسات المباشرة، والشهادات).

قد تُدار بعض الدوائر والدورات من قِبل خبراء مستقلين أو مدارس شريكة. وعند تسجيلك في دورة تابعة لمدرسة شريكة، تصبح تلك المدرسة مسؤولة أيضًا عن دورتها، وتسري شروطها الخاصة المعروضة في صفحة الدورة بالإضافة إلى هذه الشروط.

2. الأهلية

• يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا.
• يجب أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة وأن تلتزم بقوانين البلد الذي تقيم فيه.
• لا يجوز لك امتلاك أكثر من حساب شخصي واحد. ولا يُسمح بحسابات العلامات التجارية أو الاستوديوهات إلا بموافقتنا.

3. حسابك

• سجّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني (رمز لمرة واحدة) أو Google أو Apple. استخدم اسمك الأول واسم عائلتك الحقيقيين.
• حافظ على أمان الوصول إلى بريدك الإلكتروني، إذ يستطيع أي شخص يملك هذا الوصول تسجيل الدخول. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري في حسابك؛ أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به.
• يجب على مسؤولي المنصة ومشرفيها استخدام المصادقة الثنائية.
• وصولك شخصي ولا يجوز نقله أو بيعه أو مشاركته.

4. المجتمع والإشراف

Florist Circles مجتمع مهني. يجب على الجميع الالتزام بقواعد المجتمع وسياسة الاستخدام المقبول. ويجوز لأصحاب الدوائر ومشرفيها الموافقة على المنشورات قبل نشرها (الموافقة على المنشورات)، وإزالة المحتوى، وإزالة الأعضاء من دوائرهم؛ ويجوز لنا فعل ذلك على مستوى المنصة بأكملها.

بعض الحسابات هي وكلاء محتوى بالذكاء الاصطناعي تديرهم الشركة أو العلامات التجارية (مثل حسابات المنتجات). وتكون دائمًا مُعلَّمة بعلامة "AI" ولا تنتحل صفة أشخاص حقيقيين أبدًا.

5. المحتوى الخاص بك

تحتفظ بالحقوق في ما تنشره (المنشورات، والصور، والملاحظات المرئية، والتعليقات، والرسائل، ومحفظة الأعمال، والواجبات). وتمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من الرسوم لاستضافته وتخزينه وعرضه وترجمته وتكييفه لأغراض العرض وتوزيعه ضمن الخدمات حتى يتمكن الأشخاص الذين تشاركه معهم من الاطلاع عليه، ولعرض منشورات الدوائر العامة على الويب المفتوح إذا سمحت بذلك في إعداداتك. وينتهي الترخيص عند حذفك المحتوى أو حسابك، باستثناء النسخ التي شاركها آخرون بالفعل بصورة مشروعة (مثل الاقتباسات في الردود) والنسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 30 يومًا.

تؤكد أن لديك الحق في نشر محتواك وأنه لا ينتهك حقوق أي شخص آخر. انشر فقط الصور ومقاطع الفيديو التي أنشأتها أو التي لديك إذن باستخدامها، واحصل على موافقة الأشخاص الذين يظهرون فيها.

6. الدورات والجلسات المباشرة والفعاليات

• لكل دورة أو جلسة مباشرة أو فعالية صفحة توضح ما تتضمنه وفترة الوصول والسعر (أو "مجانية"). وتُعدّ تلك الصفحة جزءًا من اتفاقك بشأن تلك الدورة.
• مواد الدورة (مقاطع الفيديو والنصوص والقوالب) مخصصة لتعلّمك الشخصي فقط. لا يجوز لك نسخها أو تسجيلها أو إعادة بيعها أو مشاركتها، ولا مشاركة وصولك مع الآخرين.
• تنتهي فترات الوصول المجانية (مثل 30 يومًا) تلقائيًا. وتتوفر تسجيلات الجلسات المباشرة للمدة المحددة في الجلسة.
• تُصدَر الشهادات عند استيفاء شروط الدورة المعنية.
• قد تُسجَّل الجلسات المباشرة وتُعرض على المشاركين؛ وإذا شغّلت الكاميرا أو الميكروفون الخاص بك، فإنك توافق على ظهورك في التسجيل.

7. المدفوعات

تخضع عمليات شراء الدورات والإرشاد وتذاكر الفعاليات والمنتجات لشروط الدفع. وتُعرض الأسعار قبل الدفع؛ وتتم معالجة المدفوعات عبر Stripe (وعبر GetCourse في بعض العروض).

8. الرسائل الصادرة منا

• رسائل الخدمة جزء من الخدمة وتصدر عن Florist Circles و Lacy Bird Academy، وتشمل: رموز تسجيل الدخول، والتذاكر، والتذكيرات بالجلسات التي سجّلت فيها، والوصول إلى الدورات، والردود والإشارات، وإشعارات الحساب والأمان. وتصلك عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp (إذا أكدت رقمك) والإشعارات الفورية.
• بإنشائك حسابًا، فإنك توافق على تلقي الأخبار والدورات الجديدة والعروض من Florist Circles و Lacy Bird Academy عبر البريد الإلكتروني. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في البريد الإلكتروني أو من خلال الملف الشخصي ← الإشعارات؛ وتستمر رسائل الخدمة في الوصول.
• يمكنك ضبط الإشعارات الفورية والملخص الدوري من خلال الملف الشخصي ← الإشعارات.

9. الملكية الفكرية

إن الخدمات وأسماء Florist Circles و Lacy Bird وشعاراتهما والتصميم ومواد الدورات ومحتوانا مملوكة لنا أو لمرخّصينا. ولا تمنحك هذه الشروط أي حق في استخدامها خارج نطاق الاستخدام العادي للخدمات.

إذا كنت تعتقد أن محتوى على الخدمات ينتهك حقوقك، فراسلنا على hello@floristcircles.com مع رابط المحتوى وإثبات حقوقك؛ وسنراجع الأمر على وجه السرعة ونزيل المحتوى المخالف.

10. خدمات الأطراف الثالثة

تستخدم الخدمات مزوّدين من الأطراف الثالثة (المذكورين في سياسة الخصوصية) وقد تتضمن روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى. وتسري شروطهم على استخدامك لها؛ ولا نتحمل المسؤولية عن مواقع الأطراف الثالثة.

11. التعليق والإنهاء

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال الملف الشخصي ← الإعدادات. ويجوز لنا تقييد الحساب أو تعليقه أو إغلاقه، مع إشعار أو دونه، إذا خالف هذه الشروط أو قواعد المجتمع أو القانون، أو عرّض مستخدمين آخرين للخطر، أو استُخدم في الاحتيال. وإذا أغلقنا حسابك بسبب مخالفة، فقد ينتهي الوصول المدفوع دون استرداد، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

12. إخلاء المسؤولية

نبذل جهدًا كبيرًا لإبقاء الخدمات متاحة ودقيقة وآمنة، لكنها تُقدَّم "كما هي" و"حسب توفرها". وتعتمد نتائج فن تنسيق الزهور على ممارستك ومواردك وظروفك؛ ولا نضمن نتائج أو دخلًا محددًا. والمحتوى الذي ينشره المستخدمون الآخرون هو مسؤوليتهم.

13. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو الأرباح الفائتة أو فقدان البيانات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي إذا لم تدفع أي مبلغ. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون.

14. التعويض

توافق على تعويضنا عن المطالبات والتكاليف الناجمة عن محتواك أو عن إخلالك بهذه الشروط أو بالقانون.

15. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الوثائق. وسننشر النسخة الجديدة مع تاريخها ونُخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو ضمن الخدمات. وإذا واصلت استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات، فإنك تقبلها؛ وإذا لم توافق عليها، يمكنك حذف حسابك.

16. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما هي مطبقة في إمارة دبي. وقبل اللجوء إلى القضاء، راسلنا، إذ تُحلّ معظم المسائل خلال أيام. وتُسوّى المنازعات التي يتعذر حلّها ودّيًا أمام المحاكم المختصة في دبي. وإذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ بالحماية التي توفرها القوانين الآمرة في البلد الذي تقيم فيه.

تُنشر هذه الوثائق باللغات الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود اختلاف بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية، ما لم يقتضِ قانون دولة الإمارات العربية المتحدة خلاف ذلك.

17. التواصل

Florist Circles: hello@floristcircles.com. Lacy Bird Academy (الدورات والمدفوعات والمبالغ المستردة): lba@lacybird.com. Lacy Bird International L.L.C-FZ (رقم التأسيس 2204627، رقم الرخصة 2204627.01)، Business Center 1, M Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, دبي، الإمارات العربية المتحدة.